京东买的手机过了7天有质量问题能退货吗?

遂昌律师 2025-05-10
京东买的手机过了7天有质量问题一般不能无理由退货,但可享受质保服务。依据《消费者权益保护法》,实体店购买的手机若无质量问题则不支持7天无理由退货,但如有质量问题可享受三包政策。若手机存在严重质量问题却未及时处理,可能会影响手机的正常使用及消费者的合法权益。
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手机质量问题处理如下:1.若在质保期内,联系卖家要求免费维修或换货。2.若卖家拒绝处理,可向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。3.如已过质保期,则需自费维修或联系厂家询问处理办法。
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手机有质量问题常见的处理方式是联系卖家进行维修或者换货。依据《消费者权益保护法》,如手机存在质量问题,在质保期内您可要求卖家提供免费维修或者换货服务。选择处理方式时,应先与卖家沟通协商,根据其售后政策及手机具体问题来决定。
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