我购买的衣服有质量问题,但商家要求我退回,

遂昌律师 2025-05-05
您有权选择是否退回,但需考虑法律规定。《消费者权益保护法》支持消费者维权,若商品存质量问题,商家应负责。不退回可能影响商家权益,产生法律纠纷。
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可不退回,但需视情况而定。若协商退款成功且不打算再追究,可不退;若欲进一步维权,保留货物作证据。具体操作:1.与卖家沟通退款细节;2.若卖家要求退回,考虑是否值得保留证据;3.决定保留则拒绝退回,准备投诉或法律途径解决。
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处理方式有协商、平台投诉、消协投诉。建议先与卖家协商,无果后向购物平台投诉,仍无法解决则拨打12315向消协求助。
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您有权选择是否退回,但需考虑卖家合理要求。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退换货权利,但商家也有权要求退回瑕疵商品。若不及时退回,可能影响商家二次销售,导致纠纷升级。
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常见处理方式为协商、投诉或诉讼。优先与卖家协商,协商不成可向平台投诉,仍无法解决则考虑拨打消协热线或提起诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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可协商或投诉。具体操作:1.与卖家沟通,表达诉求,看是否能达成共识;2.若协商无果,向购物平台投诉,提供证据,等待平台处理;3.平台处理不公,拨打12315或考虑法律途径,维护自身权益。
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